ナレッジ

Kotaelが回答に使う情報の登録、確認、テスト、改善方法を説明します。

おすすめの順番

1 ナレッジとは
2 URLからナレッジを登録する
3 公開前にナレッジの回答をテストする
4 ナレッジを更新・整理する

ナレッジの記事

登録する

ナレッジとは Kotaelが回答に使う情報と、3種類のナレッジソースの選び方を説明します。 URLからナレッジを登録する 起点URL、対象範囲、除外条件、クロール頻度を設定してWebページをナレッジにします。 PDFや資料ファイルを取り込む PDF、Markdown、TXT、DOCXをアップロードし、内容と取り込み状態を確認する方法です。 質問と回答を手動で登録する FAQや補足情報を、質問と正しい回答の組み合わせとして追加・管理する方法です。

確認・改善する

取り込み状態と履歴を確認する 待機中、取り込み中、完了、一部失敗、失敗などの表示と確認ポイントを説明します。 公開前にナレッジの回答をテストする ナレッジだけを使った回答生成と検索ヒットテストで、内容を確認する方法です。 ナレッジを更新・整理する ナレッジ名、URL設定、ファイル、手動エントリ、チャンクを安全に更新する方法です。 ナレッジ・ページ・ファイルを削除する 削除対象ごとの影響を理解し、必要な情報を消しすぎないための確認事項です。

公開前に確認しましょう

目的に合う登録方法を選ぶ
取り込み完了を確認する
想定質問で回答をテストする
公開後の回答ログから内容を改善する