ナレッジ・ページ・ファイルを削除する
Kotaelでは、ナレッジ全体、取得ページやファイル、個別チャンクをそれぞれ削除できます。削除範囲が異なるため、確認画面の件数と対象名を必ず確認してください。
更新日: 2026年7月1. ナレッジ全体を削除する
ナレッジ詳細上部の削除ボタンを選ぶと、ナレッジ全体を削除できます。確認画面には、取り込み履歴、ファイルまたはページ、チャンクの件数が表示されます。
ナレッジ全体を削除すると、そのナレッジにひもづく取り込み結果と抽出済みコンテンツも削除されます。名前が似たナレッジを取り違えていないか、削除前に確認してください。
2. ページまたはファイルだけを削除する
ナレッジを残したまま、一つの取得ページまたはファイルと、そこから作られたチャンクだけを削除できます。
URLクロールのページでは、削除と同時にそのURLを除外URLへ追加できます。定期クロール後も不要なページを戻したくない場合は、この選択肢を使います。ファイルは、同じナレッジのほかのファイルには影響しません。
3. 個別チャンクを削除する
ページまたはファイルのチャンク詳細では、一つのチャンクだけを削除できます。元のファイルと過去の回答ログは残りますが、そのチャンク由来の引用リンクは外れます。
一部の表現だけを直したい場合は、先に編集で対応できないか検討してください。チャンク全体が不要な場合に削除を使います。
4. 削除前後に確認すること
- ウィジェットがそのナレッジを使用していないか確認します。
- 同じ情報を持つ別のページ、ファイル、エントリがあるか確認します。
- 確認画面の対象名と件数を確認して削除します。
- 削除後に想定質問をテストし、必要な回答まで失われていないか確認します。