PDFや資料ファイルを取り込む
Webページに載せていないマニュアル、規約、サービス資料などは、ファイルとしてナレッジへ登録できます。複数ファイルを一つのナレッジにまとめることもできます。
更新日: 2026年7月1. ファイルナレッジを作成する
- ナレッジを開き、ドキュメントをアップロードを選びます。
- ファイルタブで、PDF、Markdown、TXT、DOCXから登録するファイルを選びます。
- ナレッジ名を確認します。最初に選んだファイル名が候補になりますが、内容が分かる名前へ変更できます。
- 取り込みを開始を選び、アップロードが終わるまで画面を閉じずに待ちます。
2. 取り込み完了を確認する
アップロード後は、文字の抽出、回答に使う単位への分割、検索準備が行われます。ナレッジ詳細の取り込み履歴を開き、状態が完了になるまで待ちます。
ファイル一覧には、アップロード日時、再取り込み日時、取り込み待ち・失敗の状態、準備されたチャンク数が表示されます。ファイル名または本文の一部で検索して、目的の内容が含まれているか確認できます。
3. ファイルを追加・差し替えする
既存のファイルナレッジを開き、ドキュメントを追加からファイルを追加できます。同じ名前のファイルを選ぶと上書きと表示され、既存ファイルを置き換えて再取り込みします。
内容を更新するときは、同じファイル名で差し替えると管理しやすくなります。別名で追加する場合は、古い版が残って回答内容が競合しないよう注意してください。
4. 取り込まれた内容を確認する
ファイル一覧のチャンクを選ぶと、そのファイルから回答用に分けられた内容を確認できます。権限があるユーザーは、各チャンクの本文を編集または削除できます。
まずはこのナレッジで回答するで質問を試し、意図した箇所が出典として使われるかを確認してください。