検索ヒットテストでテストケースを一括実行する

検索ヒットテストは、公開前に通したい質問をテストケースとして保存し、現在のナレッジだけで一括実行する機能です。結果と出典は実行履歴に残るため、更新前後の比較にも使えます。

更新日: 2026年8月30日

1. テストケースを登録する

  1. 確認するナレッジの詳細を開き、検索ヒットテストを選びます。
  2. テストケースを追加を選び、訪問者が入力しそうな質問やキーワードを入力します。
  3. 期待する結果回答ありまたは回答なしから選びます。
  4. 回答ありの場合、必要に応じて回答に含まれる文字を入力して保存します。

テストケースはナレッジごとに50件まで登録できます。料金、期限、対象条件など、回答から欠けると困る短い文字を指定すると、結果を判断しやすくなります。

2. 一括実行して進捗を確認する

テストケースを確認し、一括実行を選びます。実行中は完了件数が更新されます。同じナレッジで複数の一括実行を同時には開始できません。

各テストケースは公開中の回答と同じ判定方法を使いますが、開いているナレッジだけを検索対象にします。公開ツール全体を確認するときは、スタジオのナレッジ選択と埋め込みの表示テストも続けて確認してください。

3. 合格率・回答・出典を確認する

実行履歴から結果を開き、合格率、期待する結果、実際の回答、信頼度、出典を確認します。回答に含める文字を指定した場合は、その文字を含むかどうかも合否に反映されます。

テストケースをあとから編集または削除しても、過去の実行履歴には実行時の内容が残ります。不合格の質問は、ナレッジの不足、古い情報、矛盾、期待条件の誤りの順に確認してください。

4. 使用量と権限を確認する

テストケース1件の実行につき、AI回答数を1件分使用します。プラン上限やAI回答の追加利用上限に達すると、未実行のケースは開始されません。実行前に使用量を確認してください。

管理者はテストケースの追加・編集・削除と一括実行ができます。閲覧者はテストケースと実行履歴の確認だけを行えます。