デザインと表示設定を整える

詳細設定のデザインタブで、保存済みデザインを選択できます。新しいデザインを作成する場合は、テンプレートを選んで色、角の丸み、ラベルや入力欄の文言などを調整します。

チャットボットでは、表示名、ロゴ、アバター、アクセントカラーなどもデザインとして管理できます。保存したデザインは組織内の複数ウィジェットで共用できます。

インラインでは、質問欄を挿入する公開サイト側の要素を表示位置として指定します。

チャットボットでは、ランチャーを画面に固定するか、ページ内の指定要素に置くかを選びます。固定表示の場合は右下・左下を選択できます。ページ内に置く場合は、ランチャー用のセレクターが必須です。

• 出典を表示：回答の根拠にしたページを利用者が確認できます。
• フィードバックボタンを表示：Good・Bad評価を受け付けます。
• 回答不能時の文言：十分な根拠がなく回答できない場合の案内を設定します。
• Bad評価された時の文言：低評価後の次の行動を案内します。

回答不能時やBad評価時に問い合わせフォームを出す場合は、サイト全体の問い合わせ設定と、表示面ごとのフォーム設定の両方が有効である必要があります。

埋め込み Previewでは、現在編集中の設定を使って表示を確認できます。未保存の変更がある場合は、その旨がPreviewに表示されます。

インラインとチャットボットを両方使う場合は、両方の表示面を確認してください。内容に問題がなければ、詳細ページへ戻って設定を保存を選びます。